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Habilitar o chat

O primeiro passo para começar a interagir com seus usuários e leads em tempo real é habilitar o chat do Conversations. Depois disso, você poderá automatizar mensagens do onboarding, tirar dúvidas dentro do sistema e gerar oportunidades de negócios a partir do seu site sem precisar de conversão.

Para integrar a comunicação com o cliente, o sistema também permite habilitar o chat online no recurso Learning Center, onde usuários poderão se comunicar e realizar perguntas diretamente de sua base de conhecimento.

Como habilitar o chat online?

Instalação do snippet chat

Após a instalação do tracker em sua página, você deve copiar o snippet abaixo para ativação do chat em sua página.

<script>
window.pipzSettings = { enable_chat: true }
</script>

* Lembre-se que você deve instalar o código de rastreamento antes de usar o chat online.

O chat funciona tanto para visitantes quanto para leads ou customers, mas o código de rastreamento (tracker) apenas vai acompanhar eventos e vincular as conversas aos usuários identificados.

Saiba como aumentar a segurança e privacidade das conversas Habilitando conexões seguras.

Próximos passos