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Return Path

O Return Path é uma configuração que tem impacto direto na entregabilidade dos e-mails. Trata-se de um campo do cabeçalho dos e-mails que possui o endereço para onde serão enviados os bounces.

O servidor de destino irá enviar uma resposta para o Return Path sempre que um usuário esteja com a caixa cheia, ou então quando o usuário não existe, servidor de email indisponível, spam, etc. Ou seja, se por qualquer motivo que não ocorra a entrega ao destino, será enviado e-mail para o return-path.

Outro ponto interessante é o fato desta configuração permitir com que os e-mails enviados pelo Pipz aparentem terem sido enviados pelos seus próprios servidores.

Como configurar o domínio de Return Path?

Para configurar o Return Path siga os seguinte passos. Em caso de dúvidas, consulte seu provedor de hospedagem, peça ajuda ao suporte ou à sua equipe técnica para realizar estas configurações:

Passo 1: Criando um registro DNS

Crie um registro MX com o nome do seu subdomínio, como bounces por exemplo, e os seguintes dados:

Tipo Nome (host) Prioridade Valor
MX subdominio 5 appmx.ecentry.io

É necessário também configurar o SPF para este novo subdomínio com os seguintes dados:

Tipo Nome (host) Valor
TXT subdominio v=spf1 include:spf.ecentry.io ~all

Passo 2: Adicionando o domínio de Return Path no sistema

  1. Navegue até Settings > Domains > Return Path
  2. Clique no Botão de Adicionar Botão de Adicionar
  3. Na janela, digite o seu domínio de Return Path no formato subdominio.seudominio.com
  4. Clique em Create para adicioná-lo ao sistema

Adicionando um novo domínio de Return Path

Depois de criado, você terá acesso ao menu principal do domínio, onde se encontra o seguinte status de validação:

  • MX: indica se o atual domínio está efetivamente autenticado pelo sistema para ser usado como Return Path;

Domínio de Return Path criado no sistema

Atenção: o registro MX no DNS deve apontar para appmx.ecentry.io, porém no Pipz você deve criar o domínio no formato subdominio.seudominio.com.

Passo 3: Vincular o domínio de Return Path à conta de e-mail

Após configurar o Return Path você deve selecioná-lo nas opções avançadas da conta de e-mail:

  1. Navegue até Settings > Emails > Accounts
  2. Escolha sua conta de e-mail ou clique no Botão de Adicionar Botão de Adicionar para criar uma nova
  3. Clique na opção Advanced Options para mostrar as opções avançadas
  4. Na opção Choose a Return Path domain, escolha seu domínio na lista suspensa

Vinculando o domínio de Return Path à uma conta de e-mail

Não se esqueça deste passo, caso contrário o Return Path não será considerado no envio de seus e-mails.

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