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Timeline de eventos

Para facilitar a visualização dos últimos eventos e atividades realizadas pelos seus leads, usuários e clientes, nosso sistema oferece uma linha do tempo de eventos, atualizada em tempo real. É por meio dela que você poderá acompanhar o que seus contatos estão fazendo dentro do seu website ou plataforma.

Como acessar a timeline de eventos?

Para acessar a linha do tempo de eventos, navegue até o menu Events no menu principal do sistema:

Timeline de Eventos

No canto superior direito da tela, você verá duas opções em ícones redondos:

  • Expand/Collapse All: clique para expandir/esconder cadeias de eventos ativadas pelos contatos.
  • Refresh: atualize a lista geral de eventos ou eventos que fazem parte do filtro selecionado.

Como filtrar os eventos exibidos na timeline?

Além de exibir uma visão ampla da atividade dos contatos dentro do seu website ou produto, nosso sistema também facilita a filtragem de eventos e usuários para que você possa avaliar o comportamento dos contatos dentro de um período de tempo específico, ou quais contatos realizaram uma determinada ação, por exemplo.

Para filtrar a lista de eventos ativados pelos contatos, utilize as opções no topo da tela:

  • Search: procure por um termo específico na lista de eventos ativados por usuários.
  • Date: clique na seta para classificar eventos em ordem ascendente ou descendente.
  • All trackers: mostrar os eventos ativados em um código de rastreamento (tracker) específico.
  • All events: mostrar apenas um tipo específico de evento na linha do tempo.
  • All contacts: selecione se os eventos exibidos deverão vir de contatos identificados ou anônimos.
  • All time: selecione a data de ocorrência dos eventos que deseja filtrar - Hoje, Ontem, Semana Passada ou Personalizado.

Ainda que o sistema ofereça a opção de filtragem por contato, você também pode navegar até o menu Contacts, selecionar um contato e clicar na aba Events para ver o comportamento de um usuário específico na sua base.

Na sua timeline de eventos, é possível visualizar o código de retorno JSON de cada evento recebido pelo sistema. Para saber mais, leia nosso artigo Código de retorno JSON.