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Usuários

Criar usuários diferentes para cada colaborador que for interagir com o seu sistema faz com que o trabalho de cada um possa ser executado de maneira individual, como a extração de relatórios e a criação de fluxos de automação.

Além de não haver problemas de sincronização de informações no momento de salvar as alterações, é possível editar as permissões de cada usuário individualmente, garantindo a integridade da sua conta.

Adicionando usuários ao sistema

  1. Navegue até o menu Settings > Team > Users
  2. Clique no Botão de Adicionar Botão de Adicionar para criar um usuário
  3. Preencha o nome, cargo e e-mail do novo usuário
  4. Clique em Create para salvar suas alterações

Nome, cargo e e-mail são informações básicas dos usuários, e são exibidas na lista de usuários do sistema. Isso facilita o gerenciamento das contas cadastradas no sistema, pois é possível selecionar apenas usuários de um determinado cargo.

Após adicionar o novo usuário, você verá a página inicial de Users, onde aparecem todos os seus usuários criados na plataforma.

Na listagem geral de usuário, você poderá ver algumas informações básicas:

  • Nome, e-mail e imagem do perfil dos usuários;
  • Informações de último login e último acesso. Estas informações são diferentes pois usuários que salvam suas senhas não precisam, necessariamente, realizar logins sempre.

É nessa página que você também pode acessar as configurações individuais de cada perfil:

Dashboard

Aqui você tem acesso às informações gerais da conta:

  • Last login: data ou horário da última vez que o usuário realizou um login no sistema;
  • Creation date: a data em que o usuário selecionado foi adicionado à plataforma;
  • Admin: indica se este usuário possui privilégios de administrador no sistema;
  • Active: indica se este é um usuário ativo no sistema (podendo ser desativado por um administrador);
  • Email validated: indica se o endereço de e-mail do usuário foi verificado e é válido;

Profile

Os dados do contato que são adicionados no momento da criação, e informações extras de segurança:

  • Name: nome do usuário, adicionado no momento da criação;
  • Public name: nome público do usuário, que é exibido em todo o sistema;
  • Job title: o cargo do usuário;
  • Timezone: a fuso horário do usuário, editável no menu My profile;
  • API Key e API Secret: chaves de segurança API para gerenciar integrações e chamadas API;
  • Active on chat: indica se o usuário pode enviar/responder mensagens através do chat;

Password

Como administrador, você pode gerenciar a senha do usuário, podendo forçar a redefinição da senha do mesmo em seu próximo login clicando na caixa Force password change at next login, ou enviando um e-mail ao usuário redefinir sua senha clicando no botão Send password reset.

Email

Nesta aba, você tem a opção de verificar e alterar o endereço de e-mail cadastrado pelo usuário no sistema. Para alterar o endereço de e-mail de acesso ao sistema, basta digitá-lo no campo New Email e clicar no botão Change Email, onde o usuário receberá um e-mail para confirmar a mudança.

Todo usuário também possui um endereço nome.sobrenome@suaconta.pipz.io, que pode receber e-mails através do menu Conversations.

Access Control

O controle de acessos permite definir uma data/horário para início e fim do acesso deste usuário. É uma opção útil caso você opte por oferecer acesso temporário ao sistema para algum usuário. Após selecionar o Time zone (fuso horário), basta adicionar uma data final no campo End date.

Por padrão, a data e hora inicial são as mesmas da de criação.

Você também tem a opção de atribuir um perfil de horário de serviço com a opção Access Control Profile. Para criar um novo perfil de acesso em horários de serviço distintos, basta clicar no botão + ou acessar Settings > System > Acess Control.

A opção Access Control estabelece em quais horários, dias e IPs o usuário selecionado poderá acessar o sistema utilizando seu endereço de e-mail e senha.

Próximos passos